CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous trouverez, sur cette page, un complément d'informations sur nos services de location de voiture en Guadeloupe. Il est également à préciser que ces conditions générales s'appliquent à tous nos contrats de location de voitures.

Pour vous satisfaire au mieux, LOCARAIBE.com inclus dans toutes ses offres de location de voiture :

  • Accueil Gratuit (Aéroport, Port, Gare, Agence)

  • Bénéficiez de la navette gratuitement A/R

  • Kilométrage illimité

  • Deuxième conducteur Gratuit

  • Assistance 24h/24h

  • Le locataire, devra fournir tout document nécessaire à l'établissement de son contrat tel que son permis de conduire et un moyen accréditif de paiement. Le conducteur principal désigné sur le contrat de location doit être au minimum âgés de 21 ans et posséder un permis valable depuis plus de 2 ans.

   

     VEHICULES

      Tous les véhicules sont très récents donc climatisé avec verrouillage centralisé, direction assistée, vitres électriques et équipés d'un anti-démarrage            ainsi qu'un auto radio.​

  • LOCARAIBE.com s'engage à vous livrer un véhicule en bon état et doit être rendu dans le même état Le prix de base est composé d'un forfait journalier calculé selon les tarifs en vigueur. Ce prix peut être augmenté d'un paiement au titre du carburant utilisé si le véhicule n'a pas été restitué avec le plein des jours supplémentaires et de frais de non restitution du véhicule. La voiture est livrée propre veuillez la remettre dans le même état de propreté intérieur et extérieur sinon le lavage serra facturé 30 À 50€.(Fiche de contrôle au départ du véhicule) ce véhicule doit être restitué impérativement au personnel de LOCARAIBE.com à l'endroit, l'heure et la date prévus au contrat. (Remise de ses papiers administratifs, de ses clés et de la signature de la fiche de retour).le preneur s'engage à restituer le véhicule aux lieux et heures convenues au recto et à informer le loueur, par tout moyen et dans les brefs délais, de tout événement l'empêchant de restituer le véhicule à la date convenue. La non restitution du véhicule constitue un détournement  exposant le preneur à des poursuites judiciaires. En cas de  non restitution sous les 12 heures à partir de l'heure et date prévu le loueur peut encaisser la caution.Dans tous les cas, le preneur demeure gardien du véhicule et donc responsable des infractions au code de la route (cf article4.2) et des dommages causés au véhicule (cf. article4.3) jusqu'a ce que les clés soient restituées

  •  

  • ASSURANCE

  • Le preneur et le(s) conducteur(s) additionnel (s) autorisé(s) bénéficient d'une assurance tous risques conformément à la réglementation.

  • Exclusions de garanties : Quelque soit les compléments de protection souscrits, reste toujours à la charge du client: Les détériorations de pneus, de jantes et les crevaisons, La perte, le vol ou la détérioration des clés du véhicule, Le vol du véhicule, La perte et le vol des accessoires.

  • Tout litige ou toute contestation de quelque nature que ce soit relatif aux présentes relèvera, de la compétence exclusive des tribunaux du siège du loueur, si le preneur est un professionnel, et dans les autres cas, des tribunaux territorialement  compétents compléments selon le droit  commun.

  • En cas d'accident, le preneur s'engage à; (i) prévenir immédiatement les autorités de police ou de gendarmerie s'il y a des blessés; rédiger' un constat à l'amiable, clair, précis et lisible, et à le remettre au loueur sous 24heures, informer le loueur, par tout moyen du sinistre survenu, dans un délai de 24 heures a compter du moment ou il en a eu connaissance. En cas d'accident responsable, le loueur peut demander une indemnisation des couts résultent du dépannage du véhicule.

  • En cas de vol du véhicule, le preneur est tenu de déclarer ce vol au plus tard dans les 48 heures de sa découverte aux autorités de police ou de gendarmerie, d'informer et remettre au loueur dans les 48 heures, les papiers du véhicule remis par le loueur, les clefs et, le cas échéant, tout système antivol du véhicule restant en sa possession. Le preneur devra s'acquitter du montant de la franchise correspondant à la catégorie louée. La non restitution des clés entrainera la facturation du véhicule.

  • Tarifs forfaitaire appliqué aux sinistres légers. La caution serra systématiquement bloqué

  • Rayure profonde 250€ par élément

  • Rayure enjoliveur: 90€ par élément

  • Rayure profonde bosse300€ par élément

  • Rayure jantes: 100€ par élément

  • Détérioration jantes:200€ par élément

  • Perte ou casse de clés:160€-420€

  • AutreSur devis 

     

     RÉGLEMENT

    -  Nous acceptons les cartes de crédit (CB), Visa, espèce.,chèque (deux semaines avant départ du véhicule) chèque vacance à hauteur de 100€.

  • La caution ou dépôt de garantie est une empreinte de carte bancaire non débité, cette dernière est obligatoire car seul moyen de garantie en cas de dommage ou de perte subis au véhicule.

  •  En réglant avec une carte bancaire "PREMIER ou GOLD" vous bénéficier d'une prise en charge de la franchise avec l'assurance de celle-ci.

  • Lors de la réservation, pour bloquer le véhicule, un acompte de 30% sur le montant total sera demandé.

  • Nos véhicules sont loués avec le plein de carburant, vous devez le restituer avec le plein. 

  • Vous avez néanmoins la possibilité de restituer un véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui du départ, des frais vous seront alors facturés 50€ et 25€ de frais de mains d'oeuvre.

  • Nos véhicules sont loués propre, vous devez les restituer dans les mêmes conditions à défaut 80€ de frais de mains d'oeuvre

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  • ANNULATION 

  • Il est possible d'annuler une réservation prépayée jusqu'au jour et à l'heure de prise du véhicule, moyennant des frais d'annulation de 40€ plus frais de dossier de 25€ qui seront déduits du montant à rembourser.

  • Le remboursement sera effectué par chèque bancaire expédié à votre adresse postale (à nous communiquer), accompagné d'une facture. Vous pouvez nous signaler votre annulation par email : locaraibeguadeloupe@gmail.com ou par tél. : 06.90.287 387

  • En cas de retard ou de manquement de présence le jour prévu de départ de la location sans aucun préavis par téléphone ou par écrit, alors l'intégralité du montant payé restera due.

  • En aucun cas les véhicules ne peuvent quitter le département. Le client hors des limites territoriales, en cas d'accident ou de vol sera redevable de la valeur vénale du véhicule.

  • Enfin, vous trouverez en pièce jointe en émail nos conditions générales. Pour préserver la nature, il ne sera pas nécessaire de l'imprimer mais juste nous répondre par mail que vous avez "lu et approuvé".

  • VISA PREMIER OU GOLD

  • Conditions pour bénéficier de la garantie de votre carte Visa Premier :

  • Louer le véhicule chez un professionnel, remplir et signer correctement le contrat de location

  • Mentionner les conducteurs sur le contrat

  • Payer la location du  véhicule avec votre carte Visa Premier ou Master carte gold

  • Ne pas dépasser 60 jours de location, même avec plusieurs contrats successifs

  • Respecter les clauses du contrat de location signé avec le loueur

  • Ne pas dépasser 2 sinistres par année civile

  • Couverture de l'assurance visa premier ou master carte gold

  • L'assuré est couvert en cas de : Vol / Accident responsable ou non, avec ou sans tiers identifié
    L'assurance couvre le montant de la franchise ou le montant des réparations à hauteur de 50 000€.
    A savoir : S'il s'agit uniquement de dommages matériels, la facturation des frais d'immobilisation est prise en charge
    (prix/j de la location * nombre de jours d'immobilisation)

  • Dans le cas de vol ou vandalisme il est nécessaire d'effectuer un dépôt de plainte auprès de la police.
    Dans le cas où le loueur facturerait des frais de dossier, l’assurance garantira le remboursement de ces  frais à concurrence de 75€ par sinistre

  • Exclusion de la garantie

  • Utilisation tout terrain du véhicule

  • Location simultanée de plusieurs véhicules

  • Location  régulière de  véhicules  utilitaires (livraison, courses, déménagement)

  • Location  au-delà de plus 60 jours

  • Règlement/remboursement

  • Dans la plupart des cas, le loueur débite la carte du montant de la franchise ou des réparations et vous devez déclarer le sinistre à votre assurance avec un justificatif
    (copie du relevé de carte par exemple).
    Il se peut également que le loueur prenne directement contact avec l'assureur pour être remboursé.

    Délai de remboursement : dès que le dossier est complet, l'assurance s'engage à rembourser l'ensemble des indemnités sous 15 jours ouvrés.

by Locaraïbe Guadeloupe

Locaraibe.com

adresse: 24 impasse Cuba 97139 Les Abymes

Tel/0690287387

locaraibeguadeloupe@gmail.com

À noter : décalage horaire de 5h en hiver et 6h en été avec la métropole

Dans le cadre du RGPD Locaraibe.com ne diffuse en aucun cas vos informations personnel vous avez le droit de demander par émail la destruction totale de vos informations.